Instalação

Realizamos o Startup das soluções Empresário na nossa nuvem, ou no servidor local do cliente, ou ainda, em algum datacenter de preferência do cliente.

Implantação

Para a implantação das soluções Empresário, trabalhamos de 2 formas distintas:

Implantação Assistida: Nesta modalidade não atuamos com projeto de implantação. Disponibilizamos consultores remotamente para apoio à equipe interna do cliente na implantação da solução, auxiliando em todo o processo para o uso básico da solução. Sendo assim, toda a gestão é por conta do cliente.

Implantação Consultiva: Nesta modalidade a Intelecta é a gestora do projeto de implantação, que é realizado com metodologia própria - baseada na filosofia do PMI. Nossa equipe é disponibilizada in-loco e conta com a equipe interna do cliente como apoiadora de todo processo para o uso pleno da solução.

Treinamento

Realizamos o treinamento das soluções Empresário de 3 formas distintas:

Na Intelecta: Possuímos completa estrutura de treinamento na sede da Intelecta em São Paulo, com sala de projeção preparada para receber os clientes.

No Cliente: Disponibilizamos instrutores para realizar o treinamento nas instalações do cliente.

Academia Empresário - WEB: Disponibilizamos um portal de treinamento web para o cliente realizar os treinamentos a qualquer hora e em qualquer lugar, conforme sua conveniência.

Customização

Por se tratar de uma solução flexível e possuir uma plataforma de desenvolvimento, as customizações também podem ser realizadas pelo próprio cliente de forma fácil e, na maioria dos casos, sem necessidade de codificação de programas. 

Contudo, se o cliente desejar, possuímos equipe de desenvolvedores especializada para realizar adaptações e customizações de rotinas específicas para aumentar a aderência das soluções Empresário Cloud aos processos de negócio dos clientes.

Suporte

Nossa área de suporte conta com consultores especialistas em atendimento remoto para sanar dúvidas de clientes, com abertura e monitoramento de chamados, com tempo de resposta e nível de atendimento satisfatórios.

Atualização e Manutenção

Realizamos periódicamente atualização e manutenção das soluções Empresário, quer seja por mudanças fiscais, legais ou tributárias, por evoluções tecnológicas, por novas funcionalidades e por necessidades do mercado e segmentos específicos.