Serviços Intelecta
Nossos serviços geram inúmeros benefícios para sua empresa
Criação do site e ativação
Realizamos o Setup das soluções Empresário ERP 4 em nossos servidores, no servidor local do cliente ou em datacenter de preferência do cliente.
Implantação
Para a implantação das soluções Empresário, trabalhamos de 2 formas distintas:
Implantação assistida remota ou presencial: Nesta modalidade não atuamos com projeto de implantação. Disponibilizamos consultores para apoio à equipe interna do cliente na implantação da solução, auxiliando em todo o processo para o uso básico da solução. Sendo assim, toda a gestão é por conta do cliente e do consultor
Implantação consultiva presencial: Nesta modalidade o consultor é o gestor do projeto de implantação, que é realizado com metodologia própria - baseada na filosofia do PMI. O consultor permanece in-loco de acordo com a demanda que conta com a equipe interna do cliente como apoiadora para o uso pleno da solução. Assim, o consulor atua também para realizar alterações dos processos da empresa, adequando ao sistema e o mesmo a empresa por customizações.
Exclusividade Intelecta, implantação assistida expressa: Não acreditamos em implantações intermináveis. Nosso cronograma é realista, dividido em fases claras e cumpríveis, garantindo que sua equipe comece a colher os benefícios do novo sistema o mais rápido possível. Tudo isso com o suporte contínuo de nossa equipe para dúvidas operacionais desde o primeiro dia.
Exclusividade Intelecta, contratação direta: Para garantir o máximo de economia e transparência, temos também um modelo exclusivo de Contratação Direta do Consultor. A Intelecta não lucra com a implantação: você negocia e contrata diretamente o profissional que realizará o serviço. Isso elimina taxas embutidas, reduz impostos e repassa toda essa economia diretamente para o seu caixa, garantindo um custo-benefício superior e controle total sobre o projeto.
Treinamento
Seja pré implantação ou pós, realizamos treinamentos das soluções Empresário ERP a qualquer momento e de formas distintas:
Na Intelecta: Possuímos completa estrutura de treinamento na sede da Intelecta na avenida Paulista em São Paulo, em salas equipadas com as tecnologias necessárias e preparadas para receber bem os clientes.
Remotamente: Via acesso remoto com reuniões pré estabelecidas por conferência.
Na sede do cliente: Disponibilizamos instrutores para realizar o treinamento nas instalações do cliente.
Customização
Quando você compra um terno de alta qualidade, espera que ele tenha um caimento perfeito. Um bom alfaiate tira as suas medidas exatas, ajusta os ombros, a cintura e a bainha para que a peça não apenas vista bem, mas realce o que você tem de melhor. Com o software de gestão da sua empresa, a lógica deveria ser exatamente a mesma.
No mercado atual, a grande maioria dos sistemas é vendida "de baciada". São softwares engessados, de prateleira, que obrigam o empresário a mudar toda a sua operação e os seus processos internos para se adequar às limitações do sistema. Na Intelecta Tecnologia, nós acreditamos que isso é um erro fundamental. Não é a sua empresa que deve se adequar ao software; é o software que deve se adequar à sua empresa.
Suporte
Na Intelecta Tecnologia, acreditamos que por trás de cada sistema existe uma equipe que precisa de resultados, e por trás de cada dúvida existe uma pessoa que precisa de respostas claras. É por isso que o nosso suporte vai muito além de abrir chamados e enviar manuais. Nós entregamos um verdadeiro Suporte Humanizado, onde a tecnologia moderna se encontra com o atendimento empático e personalizado.
Atualização e Manutenção
Realizamos periódicamente atualização e manutenção das soluções Empresário, quer seja por mudanças fiscais, legais ou tributárias, por evoluções tecnológicas, por novas funcionalidades e por necessidades do mercado e segmentos específicos.
No mercado atual, a grande maioria dos sistemas é vendida "de baciada". São softwares engessados, de prateleira, que obrigam o empresário a mudar toda a sua operação e os seus processos internos para se adequar às limitações do sistema. Na Intelecta Tecnologia, nós acreditamos que o sucesso de uma implantação de ERP depende de uma adaptação mútua: a empresa precisa se adequar às melhores práticas do software, mas o software também precisa se adequar à realidade única da empresa.
A maioria dos fornecedores de ERP vende soluções genéricas e evita customizações por um motivo simples: quando chega a hora de atualizar o sistema, eles querem fazer isso de uma só vez, para todos os clientes simultaneamente. Eles não querem ter o trabalho de revisar as particularidades cliente por cliente.
Aqui na Intelecta Tecnologia, seguimos um caminho diferente. Em nosso ERP, as customizações são acionadas diretamente pelo CNPJ do cliente. Sabemos que essa exclusividade gera bastante trabalho para nossa equipe técnica em caso de atualizações individuais, exigindo revisões cuidadosas. Mas nós assumimos esse compromisso porque o que realmente importa é o cliente. No final, você fica com um software exclusivo, robusto e moldado para a sua operação, sem perder os benefícios de um sistema em constante evolução.